Service og reklamationer
Servicebesøg
Der kan være mange situationer, der løses hurtigt og smertefrit ved
at tilkalde en af vore servicemontører.
- motorer opfører sig anderledes
end forventet
- elektronikken
svigter
- ventilationsanlæg pendler
- for mange alarmer på overvågningsanlæg
- elektriske
støjproblemer
Vi kan i mange tilfælde hjælpe
med løsningsforslag eller løse opgaverne på stedet.
Serviceafdelingen kan tilbyde periodiske eftersyn på styresystemer
til stinkskabe og laboratorier. Ved eftersyn kontrolleres de
regulerende systemer efter de testrapporter, der er udarbejdet.
Hvis der ikke findes testrapporter, vil vi udfærdige rapporter ved
første eftersyn.
Reklamationer og
reparationer
Vores reparationsafdeling har stor erfaring med fejlsøgning og kan
derfor hurtigt og sikkert reparere din styring. Vi foretager en
reel vurdering om det er en garantireparation eller det skyldes
andre omstændigheder og om det kan svare sig at
reparere.
Når vi modtager en reklamation
eller reparation, udfyldes en intern reparationsseddel med
fejlbeskrivelse og skiftede komponenter. Derefter registreres
relevante oplysninger om reparationen i EDB systemet. Oplysningerne
anvendes bl.a. til reparationsstatistik. Det giver os et billede
af, om der er produkter, der trænger til forbedringer eller
omdesign.
Angående reklamationer og garanti
henviser vi i øvrigt til §5 og §8 i vore salgs- og
leveringsbetingelser.